Apa yang bisa kami bantu?

Cari jawaban atas pertanyaan Anda atau jelajahi kategori di bawah ini.

Akun & Login

Bagaimana cara mendaftar akun perusahaan?

Anda dapat mendaftar dengan mengunjungi halaman registrasi. Isi formulir dengan data perusahaan yang valid, verifikasi email, dan akun Anda akan langsung aktif.

Saya lupa password, bagaimana cara meresetnya?

Pada halaman login, klik tautan "Lupa Password". Masukkan alamat email yang terdaftar, dan kami akan mengirimkan link reset password ke inbox Anda. Link tersebut berlaku selama 24 jam.

Bisakah saya mengubah email admin utama?

Ya, Anda dapat mengubah email admin melalui menu Pengaturan > Profil Perusahaan. Namun, pastikan email baru sudah diverifikasi sebelum mengganti email lama.

Absensi & Lokasi

Mengapa absen saya ditolak karena lokasi?

Pastikan GPS di HP Anda aktif dan memberikan izin akses lokasi ke aplikasi/browser. Sistem mendeteksi lokasi berdasarkan koordinat GPS. Jika Anda berada di luar radius kantor (default 100m), absen akan ditolak kecuali ada kebijakan WFH.

Bagaimana cara mengajukan izin kerja remote (WFH)?

Masuk ke menu Cuti & Izin, pilih jenis izin "Work From Home", tentukan tanggal, dan kirimkan permohonan. Setelah disetujui atasan, Anda bisa absen dari lokasi rumah.

Apakah bisa absen menggunakan foto dari galeri?

Tidak bisa. Demi keamanan dan keabsahan data, sistem hanya mengizinkan pengambilan foto langsung (real-time) melalui kamera aplikasi saat melakukan absensi.

Pembayaran & Langganan

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Kami menerima pembayaran via Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI), Virtual Account, dan QRIS. Pembayaran akan diverifikasi otomatis dalam 1x24 jam.

Apakah ada masa percobaan gratis (Free Trial)?

Ya, setiap perusahaan baru mendapatkan uji coba gratis selama 14 hari dengan akses penuh ke semua fitur. Tidak perlu kartu kredit untuk memulai.

Bagaimana cara meminta invoice/faktur pajak?

Invoice otomatis dikirim ke email admin setelah pembayaran berhasil. Untuk faktur pajak resmi, silakan hubungi tim support kami melalui WhatsApp atau Email dengan melampirkan NPWP perusahaan.

Tidak menemukan jawaban yang Anda cari?

Tim support kami siap membantu Anda menyelesaikan masalah.

Hubungi Support Chat WhatsApp